Presso il Progetto Migranti è attivo un servizio di orientamento e consulenza sulle problematiche riguardanti l'immigrazione.
Il servizio sostiene gli operatori dei servizi pubblici nello svolgimento di pratiche, servizi e attività che riguardano cittadini stranieri, in particolare:
Per qualsiasi tipo di informazione è possibile contattare gli operatori degli Sportelli Informativi tramite e-mail all’indirizzo: cint@comune.pontassieve.fi.it
Periodicamente vengono organizzati incontri con i Responsabili degli Uffici Relazioni con il Pubblico (URP) dei Comuni per approfondire le eventuali novità legislative e procedurali e discutere delle modalità dei servizi rivolti ai cittadini stranieri anche per facilitare l’elaborazione di pratiche condivise e il più possibile uniformi.