Il Punto Insieme è un servizio rivolto alle persone anziane non autosufficienti e ai loro familiari che agisce da porta d'accesso ai servizi ed alle prestazioni socio-assistenziali in favore delle persone che non sono più in grado di provvedere autonomamente alle necessità di tutti i giorni. 
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Il Segretariato Sociale fornisce informazioni sulla rete dei servizi sociali territoriali a cui può accedere il cittadino. È la porta di accesso ai servizi che offre ascolto, aiuto ed attiva prestazioni disponibili sul territorio attraverso un assistente sociale.
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Lo Sportello di Ascolto Psicologico nasce con l’obiettivo di rispondere alle necessità di chi vive in una condizione di disagio sociale, fragilità e/o solitudine, al fine di comprenderne e valutarne i bisogni. In questo modo, è possibile orientare il cittadino verso i servizi presenti sul territorio della Fiorentina Sud Est.
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